سياسة الشحن

في Mahathelabel، نحن ندرك أهمية الشحن في الوقت المناسب والموثوق به عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت. ولهذا السبب قمنا بتنفيذ سياسة شحن شاملة لضمان عملية تسليم سلسة وفعالة لعملائنا.

1. طرق الشحن: نقدم طرق شحن متنوعة لتلبية احتياجات وتفضيلات مختلفة. سواء كنت تفضل الشحن القياسي أو الشحن السريع أو الشحن الدولي، فلدينا ما يناسبك. شركاؤنا في الشحن موثوقون ومعروفون بالتزامهم بتسليم الطرود بأمان وفي الوقت المحدد.

2. وقت المعالجة: بمجرد تقديم الطلب، يعمل فريقنا المتخصص بجد لمعالجة العناصر الخاصة بك وإعدادها للشحن. نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية، قد يكون هناك تأخيرات طفيفة في أوقات المعالجة.

3. وقت الشحن: يعتمد وقت الشحن على طريقة الشحن التي تختارها وموقعك. نقدم أوقات تسليم تقديرية لكل طريقة شحن أثناء عملية الدفع. يرجى الأخذ في الاعتبار أن هذه أوقات تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة مثل تأخيرات الجمارك أو الكوارث الطبيعية.

4. التتبع: لإبقائك على اطلاع بتقدم طلبك، نوفر أرقام تتبع لجميع الشحنات. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. يمكنك بسهولة تتبع طردك عن طريق إدخال رقم التتبع على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.

5. تكاليف الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن طلبك وأبعاده ووجهته. أثناء عملية الدفع، ستتمكن من عرض تكاليف الشحن قبل الانتهاء من عملية الشراء. نسعى جاهدين لتقديم أسعار شحن تنافسية مع ضمان تسليم العناصر الخاصة بك بأمان وفي الوقت المناسب.

6. الشحن الدولي: نفخر بتقديم خدمة الشحن الدولي للعملاء في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب ورسوم تفرضها الدولة الوجهة. تقع هذه الرسوم الإضافية على عاتق المستلم وقد تختلف وفقًا للوائح الدولة.

7. قيود الشحن: على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير خدمات الشحن إلى أكبر عدد ممكن من المواقع، فقد تكون هناك قيود معينة لأسباب قانونية أو لوجستية. إذا لم يكن موقعك مؤهلاً للشحن، فسيتم إخطارك أثناء عملية الدفع.

8. الطرود المفقودة أو التالفة: في حالة نادرة فقدان أو تلف طردك أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور. وسنعمل معك لحل المشكلة وضمان حصولك على حل مرضٍ.

في Mahathelabel، نحن ملتزمون بتقديم خدمة عملاء استثنائية، وسياسة الشحن لدينا مصممة لتعكس هذا الالتزام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى بخصوص عملية الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. تسوق سعيد!